Политика конфиденциальности
Последнее обновление: сентябрь 2026
Введение
Rides.rs («мы», «нас», «наш») управляет веб-сайтом rides.rs и сервисом бронирования трансферов в аэропорт. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные при использовании наших услуг. Используя наш веб-сайт или бронируя поездку, вы соглашаетесь с практиками, описанными в данной политике.
Какие данные мы собираем
Мы собираем следующие персональные данные при оформлении бронирования: • Полное имя • Адрес электронной почты • Номер телефона • Адрес подачи • Номер рейса (необязательно) • Название компании и ИНН (при оплате по счёту) Мы также автоматически собираем технические данные: • IP-адрес и тип браузера • Посещённые страницы и время посещения • Информация об устройстве
Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши персональные данные для: • Обработки и управления вашим бронированием • Передачи данных о подаче назначенному водителю • Отправки подтверждений бронирования и обновлений статуса по электронной почте • Выставления счетов и обработки платежей • Улучшения качества обслуживания • Выполнения юридических обязательств
Файлы cookie
Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал и чтобы измерять посещаемость и эффективность рекламы. Необходимые: • Аутентификация сессии (для доступа к разделу «Мои бронирования») • Языковые предпочтения • Состояние формы бронирования (временное, очищается после бронирования) • Идентификатор посетителя (vx_id, 2 года) — различает визиты и связывает бронирование с источником перехода Измерения и реклама: • Google Analytics (_ga) — сколько людей приходит и как перемещается по сайту • Google Ads (_gcl_aw, vx_gclid, vx_gclid_at) — при переходе с нашего объявления мы храним идентификатор клика 90 дней, чтобы знать, какая реклама приносит бронирования • Microsoft Clarity (_clck, _clsk) — записи действий на странице: движение мыши, клики и прокрутка, чтобы видеть, где люди застревают Согласие на эти файлы cookie мы сейчас не запрашиваем. Вы можете удалить или заблокировать их в настройках браузера; сайт и бронирование работают и без них.
Передача данных
Данные бронирования мы передаём только сторонам, необходимым для его выполнения: • Транспортной компании и водителю, назначенному на вашу поездку (имя, телефон, адрес подачи, номер рейса) • Провайдеру электронной почты для транзакционных сообщений Данные об использовании сайта, без вашего имени, телефона и адреса, обрабатывают также: • Google (Analytics и Ads) — посещаемость и оценка эффективности рекламы • Microsoft (Clarity) — записи действий на странице Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные.
Хранение данных
Мы храним данные бронирования в течение срока, установленного налоговым и коммерческим законодательством Сербии (минимум 5 лет для финансовых записей). Вы можете запросить удаление несущественных данных в любое время, связавшись с нами.
Ваши права
В соответствии с применимым законодательством о защите данных вы имеете право: • Получить доступ к своим персональным данным • Исправить неточные данные • Запросить удаление данных (если это допускается законом) • Отозвать согласие на необязательную обработку • Запросить копию данных в переносимом формате Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу [email protected].
Безопасность данных
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных, включая: • Шифрование передачи данных (HTTPS/TLS) • Безопасное хранение базы данных с контролем доступа • Регулярные обновления безопасности и мониторинг • Ограниченный доступ к персональным данным по принципу необходимости
Изменения в политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте или уведомлением на нашем веб-сайте. Дата «Последнее обновление» вверху страницы указывает на актуальную редакцию.
Связаться с нами
Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или ваших персональных данных, свяжитесь с нами: Email: [email protected] Веб-сайт: https://rides.rs