Politika privatnosti
Poslednje ažuriranje: septembar 2026.
Uvod
Rides.rs upravlja sajtom rides.rs i uslugom rezervacije aerodromskog prevoza. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke prilikom korišćenja naših usluga. Korišćenjem našeg sajta ili rezervacijom vožnje prihvatate praksu opisanu u ovoj politici.
Koje podatke prikupljamo
Prilikom rezervacije prikupljamo sledeće lične podatke: • Ime i prezime • E-mail adresa • Broj telefona • Adresa polaska • Broj leta (opciono) • Naziv firme i PIB (za izdavanje fakture) Automatski prikupljamo i tehničke podatke: • IP adresu i tip pretraživača • Posećene stranice i vreme provedeno na sajtu • Podatke o uređaju
Kako koristimo vaše podatke
Vaše lične podatke koristimo za: • Obradu i upravljanje rezervacijom • Prenos podataka o preuzimanju dodeljenom vozaču • Slanje potvrda rezervacija i obaveštenja o statusu putem e-maila • Izdavanje faktura i obradu plaćanja • Unapređenje kvaliteta naše usluge • Ispunjavanje zakonskih obaveza
Kolačići
Koristimo kolačiće da bi sajt radio i da bismo merili posećenost i uspešnost oglasa. Neophodni: • Autentifikacija sesije (za pristup Mojim rezervacijama) • Izbor jezika • Stanje forme za rezervaciju (privremeno, briše se nakon završene rezervacije) • Oznaka posetioca (vx_id, 2 godine) — po njoj razlikujemo posete i vezujemo rezervaciju za izvor sa kog ste došli Merenje i oglašavanje: • Google Analytics (_ga) — koliko ljudi dolazi i kako se kreće po sajtu • Google Ads (_gcl_aw, vx_gclid, vx_gclid_at) — kada dođete preko našeg oglasa, oznaku klika čuvamo 90 dana da bismo znali koji oglas donosi rezervacije • Microsoft Clarity (_clck, _clsk) — snimci kretanja po stranici: pokreti miša, klikovi i skrolovanje, da vidimo gde se ljudi zaglave Za ove kolačiće trenutno ne tražimo prethodnu saglasnost. Možete ih obrisati ili blokirati u podešavanjima pretraživača; sajt i rezervacija rade i bez njih.
Deljenje podataka
Podatke iz rezervacije delimo samo sa licima koja su neophodna za njeno izvršenje: • Prevoznikom i vozačem dodeljenim vašoj vožnji (ime, telefon, adresa polaska, broj leta) • Pružaocem usluge slanja e-maila (za transakcione poruke) Podatke o korišćenju sajta, bez vašeg imena, telefona i adrese, obrađuju i: • Google (Analytics i Ads) — posećenost i merenje uspešnosti oglasa • Microsoft (Clarity) — snimci kretanja po stranici Ne prodajemo i ne iznajmljujemo vaše podatke.
Čuvanje podataka
Podatke o rezervacijama čuvamo u skladu sa propisima Republike Srbije iz oblasti poreza i računovodstva (najmanje 5 godina za finansijsku dokumentaciju). U svakom trenutku možete zatražiti brisanje podataka koji nisu zakonski obavezni za čuvanje.
Vaša prava
U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da: • Pristupite svojim ličnim podacima • Tražite ispravku netačnih podataka • Tražite brisanje podataka (u slučajevima kada je to zakonom dozvoljeno) • Povučete saglasnost za obradu koja nije zakonska obaveza • Tražite kopiju svojih podataka u prenosivom formatu Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, obratite nam se na [email protected].
Bezbednost podataka
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka, uključujući: • Šifrovan prenos podataka (HTTPS/TLS) • Bezbedno čuvanje baze podataka uz kontrolu pristupa • Redovna bezbednosna ažuriranja i nadzor sistema • Pristup ličnim podacima ograničen isključivo na ovlašćena lica
Izmene ove politike
Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim izmenama bićete obavešteni e-mailom ili obaveštenjem na sajtu. Datum "Poslednje ažuriranje" na vrhu ove stranice označava datum poslednje izmene.
Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovom politikom privatnosti ili vašim ličnim podacima, kontaktirajte nas: E-mail: [email protected] Sajt: https://rides.rs